24门超市寄包柜指的是一台寄存柜有24个门供客户储存物品，超市寄包柜一般是用条码开启的方式因为进入超市的客户基本上都是流动人员所以只能用条码的方便大家使用下面天琪来跟大家讲解下超市寄包柜服务与支持及超市寄包柜如何锁定产品常识。

　　24门超市寄包柜服务与支持：

　　1.保修期内服务

　　1.1货到现场由供方安装调试，为客户培训日常管理及维护人员；

　　1.2产品免费保修期12个月，保修期内需方不需支付任何费用,人为损坏除外;

　　提醒

　　以下情况不属于免费服务范围：

　　A.用户因运、装、用、管不当而损坏；

　　B.用户自行拆卸造成产品故障或损伤；

　　C.因异常电压、火灾等外部意外事故造成产品故障或损伤；

　　D.未按本手册注意事项要求使用的；

　　1.3保期内设备出现故障，接到报修后48小时内到达现场进行排除；

　　1.3一年内提供上门维修服务和例行上门回访服务（*检修）、培训服务，客服中心对每次的上门维修进行跟踪服务监督，保证服务质量;

　　1.4供方全年开通，对于需方一般性操作故障可以通过咨询解决的，供方客服人员须以通过指导需方人员及时解决。

　　2.保修期外服务

　　保修期外继续为用户上门服务，需方可根据实际情况选择不同的保修期外售服方案：

　　2.1供方全年开通，对于一般性操作故障可以通过客服人员指导解决。

　　2.2签订年度设备保修协议，每年每柜按照以下标准收取服务成本费:包含锁、读卡器、电机、键盘、主控板及人工费等（显示屏、智能卡等器件，易损坏不属于保修范围）如人为损坏将按成本价收取零件费。

　　2.3客户在保修期后也可以选择单次服务方案：如客户设备产生故障向我司报修，我司按单次收取上门服务费。维修服务员出具当次维修单由客户签字，我方凭维修单向客户收取维修服务费。

　　24门超市寄包柜如何锁定：

　　5.1锁定

　　显示屏进入【设置】界面后，输入功能号[05]，系统进入锁定设置状态，此时，只要输入需锁定柜门的门号，则该柜门就被设定为锁定停用状态(不论箱内是否有物，该箱不会被分配使用)同时被锁定的箱门的状态自动更新为，被锁定的柜门如需重新投入分配使用，需要对该柜门使用[解锁]。当其中的某个柜门频繁出现故障，为了不影响整组柜子的正常使用，可以将该箱锁定暂时停用。

　　5.2解锁

　　显示屏进入【锁定】界面后，输入功能号[02]，系统进入锁定设置状态，此时输入被锁定的柜门号，该柜门就被子解锁，可以重新投入使用。如果被锁定停用的柜门继续投入使用，就可使用此功能。

　　24门超市寄包柜图片

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