近些年，智能储物柜越来越受到各大商场超市的欢迎，但是方便了顾客的同时，也存在着一些不安全隐患，顾客财物丢失的情况时有发生，张某就是一个例子，下面让我们了解一下，顾客东西丢失，超市用不用负责的问题。

  张某到某超市购物，并使用该店智能储物柜，购物结束后，持密码条打开柜门却发现东西无故丢失，2000元现金不翼而飞了。遂向超市工作人员讨个说法，超市认为柜体本身无损害，过错不在超市，且店内已明示“现金及贵重物品不得寄存”、“自助寄包，自存自取，如有遗失概不负责”，同时，超市认为张某无法证明其将财物存入柜中等不予赔偿。